Politique de Retour
Politique de Retour
Chez Azza Fencing, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un excellent service client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Retours
Vous avez 14 jours pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
- Non utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.
- Dans son emballage d'origine.
- Accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.
Frais de Retour
Les clients sont responsables des frais d'expédition pour le retour de leur article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Processus de Retour
1. Pour commencer un retour, veuillez contacter notre service client à social@azzafencing.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Emballez vos articles en toute sécurité dans l'emballage d'origine, y compris tous les documents, pièces et accessoires.
3.
- Pour les clients résidents aux États-Unis, veuillez envoyer votre retour à notre centre de réception en Ohio :
Pilote de transport maritime
ATTN: Inbound Azza Fencing
Attention personne: Mike McGinn
URM
675 Setzer Way, Lexington
KY 40508
(614)778-8313
- Pour les clients en dehors des États-Unis, veuillez envoyer votre retour à notre adresse principale :
Azza Fencing
12 Boulevard Louise Michel
91000 Évry Courcouronnes
France
Remboursements
Une fois que nous recevons votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons bien reçu votre retour. Nous vous informerons immédiatement du statut de votre remboursement après inspection de l'article.
- Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement via votre méthode de paiement d'origine.
- Vous recevrez le votre remboursement dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de votre émetteur de carte.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions sur la façon de retourner votre article, veuillez nous contacter à social@azzafencing.com ou (+33) 761616598.